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Amazon und E-Commerce Operations für skalierbares Wachstum
Herausforderung.
Nachhaltiges Wachstum auf Amazon erfordert mehr als erste Verkaufserfolge: Entscheidend sind fundierte Prozesse und ein gezielter Einsatz von Performance Marketing. Viele Marken waren zwar aktiv, jedoch in operativer, organisatorischer und kommerzieller Hinsicht noch nicht „e-commerce-ready“. Daraus ergeben sich drei zentrale Fragen:
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Wie kann ein Unternehmen die operative und organisatorische Leistungsfähigkeit für das Amazon-Ökosystem (Retail & Marketplace) aufbauen?
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Wie lassen sich Media-Budgets so steuern, dass sowohl Traffic-Wachstum als auch Conversion-Effizienz erreicht werden?
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Wie kann die Funnel-Performance gesteigert werden, ohne die Markenführung zu verlieren?
Ansatz.
Die Wertschöpfung erfolgte über zwei zentrale Hebel: 1) Operative Transformation & Marketplace-Readiness und 2) Amazon Marketing Services
1. Operative Transformation & Marketplace-Readiness
Professionalisierung der Prozesse, um Amazons Anforderungen zu erfüllen: Anpassung von Katalogarchitektur, Fulfillment-Logik und Preis-Governance, um Verfügbarkeit, Buy-Box-Abdeckung und Margen zu verbessern. Verhandlungen mit Tier-1-Lieferanten sowie Beratung zur Nutzung von Seller Services (inkl. Seller Fulfilled Prime). Erstellung von SOPs und Playbooks, um konsistente Abläufe in allen Amazon-EU-Märkten sicherzustellen.​​​
2. Amazon Marketing Services
Effiziente Steuerung der Budgetallokation über AMS-Hebel (PPC, DSP, Sponsored Brands). Systematische Analyse von Funnel- und ROI-Profilen zur Reallokation von Budgets auf die stärksten Segmente. Verfeinerung von Keyword-Strategie, Targeting und Anzeigenfrequenz zur Steigerung von Effektivität und Effizienz. Entwicklung dauerhafter und saisonaler Playbooks entlang definierter Benchmarks für Traffic und Conversion.
Ergebnisse.
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Sicherstellung der E-Commerce-Readiness aller Kernabteilungen durch verbesserte operative Exzellenz und eine optimierte Versandlogik.
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Deutlich höhere Marketingeffizienz und Media-Performance durch restrukturierte Kampagnen und optimierte Budgetallokation.
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Entwicklung skalierbarer Playbooks zur Replizierung der Performance über Länder und Markenportfolios hinweg.
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Stärkung der Vertriebs- und Marketing-Steuerung bei gleichzeitiger Verbesserung von Sichtbarkeit und Marketplace-Performance.
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